Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
1. Chi siamo
Midtide Ltd ("Midtide", "noi"), registrata nel Regno Unito, gestisce il sito e la piattaforma Midtide su midtide.co. Forniamo software per la creazione di siti web ad agenzie immobiliari e operatori del settore. Per i dati personali trattati tramite il tuo account Midtide e il nostro sito di marketing, Midtide è il titolare del trattamento. Contatto: hello@midtide.co.
2. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali quando visiti midtide.co, crei un account Midtide, usi la dashboard, sottoscrivi un abbonamento o ci contatti. Non sostituisce l'informativa sulla privacy dei siti che i nostri clienti pubblicano per le proprie attività. I visitatori di quei siti dovrebbero leggere l'informativa sulla privacy del gestore del sito. Midtide agisce di norma come responsabile del trattamento per i dati personali inviati tramite i moduli di contatto e di richiesta informazioni sugli immobili presenti sui siti dei clienti, inclusa l'archiviazione nella nostra piattaforma per consentirti di gestire i lead nella tua dashboard, come descritto nella sezione 11.
3. Informazioni che raccogliamo
Dati di account e profilo: nome, indirizzo email, identificativi di autenticazione (anche quando accedi con Google), preferenze dell'account come la lingua della dashboard e registrazione dei siti che crei. Dati di fatturazione: piano di abbonamento, identificativi cliente e abbonamento di Stripe e stato del pagamento (i dati delle carte di pagamento sono gestiti da Stripe e non conservati da noi). Contenuti che fornisci: nomi aziendali, annunci immobiliari, contenuti del sito, immagini e impostazioni di configurazione. Dati di utilizzo e tecnici: pagine visualizzate su midtide.co e nella dashboard, utilizzo delle funzionalità, indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, URL di provenienza e dati diagnostici analoghi. Comunicazioni: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto, richieste di assistenza e corrispondenza via email. Cookie e tecnologie simili: come descritto nella sezione 8.
4. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo i dati personali per: fornire, gestire e proteggere il Servizio; creare e gestire il tuo account; elaborare abbonamenti e pagamenti; ospitare e distribuire i siti dei clienti; inviare le notifiche delle richieste e archiviare i lead nella tua dashboard; fornire assistenza; inviare comunicazioni relative al servizio (come avvisi di sicurezza, fatturazione e prodotto); analizzare e migliorare la piattaforma; adempiere agli obblighi di legge; difendere i nostri diritti in sede giudiziaria. Non vendiamo i tuoi dati personali.
5. Basi giuridiche (Regno Unito/UE)
Ove si applichi il GDPR del Regno Unito o il GDPR dell'UE, ci basiamo su: Contratto, per fornire il Servizio che hai sottoscritto. Legittimo interesse, per proteggere, migliorare e analizzare la piattaforma, prevenire abusi e comunicare in modo proporzionato riguardo al Servizio. Consenso, per i cookie analitici non essenziali su midtide.co e nella dashboard, ove richiesto. Obbligo legale, quando siamo tenuti per legge a conservare o divulgare dati. Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse come descritto nella sezione 10.
6. Condivisione e sub-responsabili
Condividiamo i dati personali con fornitori di servizi che li trattano secondo le nostre istruzioni, tra cui: Supabase (autenticazione, database e infrastruttura di hosting); Stripe (pagamenti e gestione degli abbonamenti); Resend (invio di email transazionali e dai moduli di contatto); Mixpanel (analisi di prodotto, infrastruttura UE); Google (accesso OAuth facoltativo; Google Analytics nella dashboard quando attivato e previo consenso); Sentry (monitoraggio degli errori); Vercel (hosting dell'applicazione); Cloudflare R2 (archiviazione e distribuzione dei media); MapTiler (riquadri delle mappe, ove utilizzati); e altri fornitori di cui ci avvaliamo per gestire il Servizio. Possiamo inoltre divulgare i dati se richiesto dalla legge, per tutelare diritti e sicurezza, o nell'ambito di una fusione o acquisizione. Un elenco aggiornato dei sub-responsabili può essere fornito su richiesta.
7. Trasferimenti internazionali
Noi e i nostri sub-responsabili possiamo trattare i dati nel Regno Unito, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti e in altri paesi. Quando i dati personali sono trasferiti al di fuori del Regno Unito o dello SEE, adottiamo garanzie adeguate come gli International Data Transfer Agreement del Regno Unito e le Clausole contrattuali tipo dell'UE, salvo che si applichi una decisione di adeguatezza.
8. Cookie e analisi
Su midtide.co e nella dashboard Midtide utilizziamo: Cookie strettamente necessari, inclusi i cookie di sessione Supabase per l'autenticazione e un cookie che memorizza la tua scelta sul consenso alle analisi. Questi non richiedono consenso. Analisi: previo tuo consenso, utilizziamo Mixpanel (tramite i nostri server) per comprendere l'utilizzo del prodotto e Google Analytics nella dashboard per misurare il traffico. Puoi accettare o rifiutare le analisi non essenziali tramite il banner dei cookie, oppure disattivare il tracciamento lato client nelle impostazioni di amministrazione. I siti dei clienti ospitati su Midtide utilizzano analisi lato server separate e senza cookie per le visualizzazioni di pagina dei visitatori, come descritto nelle informative sulla privacy di quei siti; tale tracciamento non passa dal banner dei cookie di midtide.co.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati dell'account e del sito finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio. I dati relativi a richieste e lead provenienti dai siti dei clienti sono conservati finché il tuo account e il tuo sito restano attivi, e vengono eliminati o anonimizzati quando elimini il sito o l'account, salvo quando siamo tenuti a conservarli per finalità legali, di sicurezza, di fatturazione o di risoluzione delle controversie. Se elimini il tuo account o un sito, eliminiamo o anonimizziamo gli altri dati entro un periodo ragionevole, salvo quando siamo tenuti a conservarli per finalità legali, di sicurezza, di fatturazione o di risoluzione delle controversie. I dati analitici sono conservati secondo le impostazioni dei nostri fornitori di analisi e i nostri criteri interni di conservazione.
10. I tuoi diritti
A seconda del paese in cui ti trovi, puoi avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne o opporti al loro trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso (per esempio i cookie analitici). Per esercitare i diritti relativi ai trattamenti effettuati da Midtide, scrivi a hello@midtide.co. I residenti nel Regno Unito possono presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). I residenti nell'UE possono rivolgersi alla propria autorità di controllo locale.
11. Siti dei clienti e moduli di contatto
Quando un visitatore invia un modulo di contatto o di richiesta informazioni su un immobile da un sito che pubblichi tramite Midtide, tu sei il titolare del trattamento e Midtide tratta tale invio come responsabile, secondo le tue istruzioni. Archiviamo la richiesta (inclusi nome, dati di contatto, messaggio ed eventuale immobile collegato) nel nostro database, ti avvisiamo via email e la rendiamo disponibile nella tua dashboard Midtide affinché tu e i membri autorizzati del tuo team possiate gestirne il seguito. Non utilizziamo i dati delle richieste dei visitatori per il nostro marketing. Sei responsabile della tua informativa sulla privacy, della base giuridica, della conservazione e della gestione delle richieste e delle istanze degli interessati. I termini della nostra piattaforma ti impongono di rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative pensate per proteggere i dati personali, inclusi controlli degli accessi, cifratura in transito e monitoraggio. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro; ti invitiamo a usare una password robusta e a mantenere riservate le tue credenziali.
13. Minori
Il Servizio è destinato alle aziende e non è rivolto a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
14. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questa pagina e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". Le modifiche sostanziali potranno inoltre essere comunicate via email o tramite avviso all'interno del prodotto, ove opportuno.
15. Contattaci
Domande o richieste sulla privacy: hello@midtide.co. Midtide Ltd, Regno Unito.